In de meeste apotheken of praktijken is sprake van geen of te weinig innovatie.

Dat komt overigens overeen met de algemene innovatie in Nederland. Vorig jaar zijn we uit de top 5 van sterkste economieën gerold vanwege diverse redenen. Achterblijvende investeringen in innovaties vormen daarbij een belangrijke. Net als het tekort aan technisch geschoolde mensen. Overigens staan Zwitserland en Finland al jaren in de top 3.

Waarom is innovatie belangrijk is? Innovatie is belangrijk omdat zonder innovatie uw bedrijf er over een aantal jaren niet meer is. Vroeger was het mogelijk om kruidenier te zijn zonder al te veel innovatie. Dat kan nu niet meer. De supermarkten van nu moeten continue innoveren om de voorsprong te behouden en dus om hun bestaansrecht te handhaven. Datzelfde geldt voor kleding-, boek en bloemenwinkels. Zij moeten innovatief zijn om over 10 jaar nog een bloeiend bedrijf te zijn.

Ook uw apotheek of praktijk zal moeten innoveren om uw bestaansrecht te houden. Immers:

  • Verwachten uw klanten nog het zelfde van u als 10 jaar geleden?
  • Hebben uw klanten nog dezelfde vraag naar uw producten en diensten als 10 jaar geleden?
  • Hoeveel van uw klanten staan in uw bedrijf met hun smartphone te wachten en met hoeveel van van hen communiceert u inmiddels digitaal?
  • Weet u wat de belangrijke reden is waarom de meerderheid van uw klanten naar uw apotheek of praktijk komt en wat doet u met die kennis?

Het is mijn stelling dat het ook voor u, als apotheker of arts, noodzakelijk is om innovatief te blijven dan wel te worden. Wat is innovatie?  Innovatie is o.a.:

INTRODUCEREN VAN NIEUWE PRODUCTEN EN DIENSTEN.

Wanneer heeft u uw laatste nieuwe producten en/of diensten bedacht en geïmplementeerd? De meesten van u zullen nu op zijn minst moeten nadenken wanneer dit precies was. En omdat ik u graag wil helpen om een excellente apotheek of praktijk te creëren, zet ik voor u 7 stappen op een rij die u gaan helpen om een innovatie door te voeren in uw bedrijf.

  1. Aanleiding
    Innovatie start altijd met een knelpunt of met een verlangen. U wilt iets verbeteren of u wilt een kans benutten. Wat is uw aanleiding om te willen innoveren?
  2. Doelbeschrijving
    Wat zou u graag willen bereiken? Wat is uw doel en wat wilt u precies bereiken en wanneer en hoe kunt u het meten of uw innovatie succesvol is geweest?
  3. Genereren van oorzaken
    Als u weet wat de aanleiding is van uw innovatie kunt u starten met de oorzaken die geleid hebben tot het verlangen om te willen innoveren. Wat zijn redenen waarom iets nu niet goed gaat? Welke oorzaken kunt u benoemen voor uw huidige knelpunt?
  4. Genereren van ideeën
    Aan de hand van de oorzaken kunt u veel gerichter gaan brainstormen over ideeën. Wat zijn mogelijke oplossingen? Wat zijn uw innovatiemogelijkheden?
  5. Top 3
    Maak een top 3 van oplossingen met kosten en baten afgezet tegen doelen
Nadat u een totaal overzicht heeft gekregen van alle innovatiemogelijkheden gaat u wikken en wegen. Wat moet er gebeuren om uw doelstelling te halen? Welke oplossingen, welke vormen van innovatie lijken het beste resultaat te gaan halen?
  6. Besluit
    Besluit over welke innovatie door gevoerd wordt. 
Indien u helderheid heeft over de top 3 van uw innovatiemogelijkheden kunt u besluiten welke wanneer en door wie uitgevoerd moet worden en kunt u een planning maken en eventuele middelen beschikbaar stellen
  7. Uitvoeren creëren
    Vervolgens start u met de uitvoering en heeft u over een maand, 6 maanden of over een jaar de eerste resultaten van uw eerste innovatie en kunt u doorgaan met de volgende.

Innoveren zou immers in elk MKB bedrijf een continue proces moeten zijn dat uw aandacht heeft en u inspiratie geeft!

7 Stappen om innovatie in uw apotheek of praktijk te krijgen