Is excelleren nodig in uw apotheek of praktijk?

Wat is excelleren? Excelleren is werken met het allerbeste team en het zijn van de allerbeste leider om de allerbeste producten of dienstverlening te kunnen leveren. Het resultaat hiervan is dat de resultaten van de onderneming ook blijvend excellent zijn. Zowel de ‘zachte’ resultaten als de ‘harde’ groeien blijvend. Wanneer je als ondernemer de keuze maakt om te willen excelleren, dan zet je een grote stap. Je zegt dan immers dat je met je hoofd boven het maaiveld wilt uitsteken dat gewoon niet genoeg is dat je het heerlijk vind dat hoge bomen veel wind vangen En het hoeft geen betoog dat dat precies is zoals wij niet zijn opgevoed! Excelleren in onze samenleving, daar houden we niet van. Ik ben ervan overtuigd dat het de enige manier is om in de nieuwe economie top resultaten te (blijven) creëren. Zonder te excelleren geloof ik echt dat je geen schijn van kans maakt in de komende tijden. Wanneer is excelleren nodig? Excelleren is nodig als je: niet tevreden bent met de (financiële) resultaten van je onderneming klanttevredenheid niet hoog genoeg is te veel tijd en aandacht aan je team kwijt bent dienstverlening goed, maar niet goed genoeg is. Kortom excelleren is nodig wanneer jij als apotheker of arts niet content bent met de resultaten van je onderneming en zeker niet wanneer die resultaten niet overeenkomen met de hoeveelheid tijd, geld en energie de je onderneming kost! Wat kun je doen om te starten met excelleren? Graag deel ik 3 geheimen van excellente apothekers en artsen Geheim 1: Weet hoe je jouw klanten ambassadeurs van jouw apotheek of praktijk kan laten zijn en zorg dat steeds meer klanten jouw ambassadeurs worden Geheim 2: Blijf je focus houden! Zowel door de dag, als door de week, als door het jaar. Zorg dat je gefocust blijft op dat wat belangrijk is om te excelleren. Geheim 3: Doe het niet alleen. Zorg voor een coach. Een topsporter kan ook niet alleen de top bereiken. Hij of zij heeft iemand bij zich die hem helpt als hij het nodig vindt, die hem omhoog trekt als hij gevallen is en die hem verder brengt daar waar hij eigenlijk liever gestopt was Het vierde geheim is dat de meeste van de excellente apothekers en artsen die ik ken gestart zijn met een dag werken aan het bouwen van je excellente team!